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教员信息服务费的退还


频道:最新公告 来源:学霸 点击:360 日期:2017/1/1

退款流程:

将具体问题反馈本站 > 相关信息核实 >3个工作日内退款至教员付款账户

 

1、全额退款

如遇下列情形,可与“学霸家教”协商全额退还信息服务费:

1)教员在获得信息后主动联系学员,但在2小时内未能取得进一步的沟通联系,及时反馈给“学霸家教”,在次日仍联系未果,

     可联系本站申请退还信息费

2)教员与学员已经沟通联系、约定试教时间或面试,但在试教(面试)前,因学员方撤销订单需求,并获知信息后1小时内

     反馈本站的

3)教员试教未符合学员预期,且学员未支付试教费用,在1小时内反馈本站的

4)双方达成试教约定后,因学员单方面改变授课计划(调整课酬、地点、时间等),而使得教员无法接单,在1小时内反馈本站

 

2、退还部分款项

如遇到以下情况,可联系本站退还部分信息服务费:

1)教员试教未符合学员预期,或由于学员方自身原因撤销订单,但学员已支付一定的试教费用。教员在试教结束后1小时内

     联系本站,退还50%信息服务费

2)实际授课不足3次(包括试讲),因学员方撤销家教需求或提出要更换教员的,教员时联系本站反映情况的,

     退还20%的信息服务费

 

 3、不能退款的情况

1)试教失败后未有在1小时内反馈本站或有弄虚作假的

2)教员获取学员电话超过一周(即获取信息到反馈,累计时间超过7天),在此之前无任何信息反馈本站的,

      则默认为成功接单,不退还信息费

3)教员获取学员电话后,连续2日都无法联系上学员,且未有将问题及时反馈给本站的

4)教员已经试教,由于教员个人原因无法胜任(学员认为教员资历与自己描述的出入较大)或教员的教学质量、

     教学水平等存在严重问题的

5由于教员事先未了解清楚学员相关信息,而反悔订单预约、试教约定,不愿意执行试教的

6)因教员虚报个人信息、教学态度不端正而被学员投诉的

7)已经进入正式辅导阶段,教员自行放弃继续执教的

 

------文章版权归原作者所有, 未经允许请勿转载, 如有任何问题请联系我们。

编辑者:南京学霸家教网http://www.njxbjj.com)


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